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| 中通快递太差了！！！希望大家帮帮忙，声援我,万分感谢！ | |
| 【返回本版】 【发表帖子】 【回复帖子】 | 浏览量 3203 回帖数 28 |
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当真就好 等级 贵宾 楼主 发表于 2010/4/4 11:38:26 编 辑 |
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本人在淘宝网上开了个小店,虽然赚钱不多，但是通过淘宝结交了不少天下朋友，不亦乐乎！ 但是，这几天遇到了一见窝囊事，感觉不吐不快，希望大家声援一下。事情是这样的： 2006年7月5日16时，我和买家“爱信大宝”结识，聊得非常投机，很快谈成了一笔生意，对方买了我一把14功能的瑞士军刀，但是对方对收货时间要求7月7日周五前必须送到。比较急，所以对方选择快递发货到天津塘沽津塘公路中心桥附近（买家工作地）。我也紧急联系到中通快递聊城分公司，于2006年07月05日 17:01:51将货物寄出，发货单号：000012220065 。 第二天即周四我通过中通网站进行货物跟踪得知我的货已经到达中通快递塘沽分公司。没想到7月7日一大早我发现货物没有投递，正在从天津退回聊城的路上。我和买家都很气愤，当即打电话联系快递公司。一开始快递公司说查一查。半天时间过去了，我仍然没有得到答复。又打电话，对方说中通快递的网络不能送达天津塘沽津塘公路中心桥，所以应中通聊城分公司要求将货物退回！ 时间到了7月8日周六，我的货物终于退回聊城，但是中通聊城的工作人员答应帮我选择其它快递渠道，并承诺7月9日周日上午一定能够送到天津（买家周末不上班，要求寄货到天津的家中）。 时间到了7月10日上午，买家给我打电话来说货物仍然没有寄到，我快崩溃了！快递公司这全混蛋！我第一次打电话过去，对方说已经给我使用“申通快递”，货物已经到达天津，只是还未进行分拣投递，货单号为：268193395029。但是挂了电话之后我通过申通快递的网站并未查到该单号的货物投递信息！我第二次打电话过去，对方又说由于工作失误，暂时查询不到该货物相关信息，让我等一段时间！！！ 7月10日中午，我忍无可忍，再次打电话给聊城中通快递公司，这次他们终于承认，我的货今天早上刚刚从聊城发货，而且使用的是“捷诚快运”，货单号为fd047733848！还没有到达天津！周六周日他们休息，不发货！我晕死过去了！ 现在是7月10日下午14点25分，我5号就寄出的货物，目前还在聊城到济南的路上，离我的目的地天津还有十万八千里呢！ 通过这件事，我认识到了快递公司，特别是中通、申通、捷诚三家公司的丑恶嘴脸！是我深感安慰的是我的买家——爱信大宝的宽容与大度。货物迟到给他带来了不可估量的损失，一切的美妙计划随之泡汤。在这里我要向这位买家及他的女朋友说声对不起！！！ 就这件事，我想再次问问中通快递公司： 1、既然中通不能送达，聊城分公司为什么还要揽件？ 2、既然货物到了塘沽，塘沽分公司为什么不通过货单上的收货人以及寄货人电话与之联系自行提货？ 3、聊城分公司有什么权利将货物退回而不问问寄件人的意见？ 4、你们到底是快递公司还是慢递公司？？？！！！ 目前这件事还没有解决，我也不知如何是好，特别是不知道如何面对我的好买家——爱信大宝！恳请朋友们声援我、支持我！谢谢！ |
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GOGOGO 等级 贵宾 2 楼 发表于 2010/4/4 17:19:58 编 辑 |
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大家支持阿~以前只是有耳闻，没想到中通真的差得要命！大家可以从百度搜搜看“中通 骗子”居然有4000多条相关信息！ |
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【壟】 等级 贵宾 3 楼 发表于 2010/4/4 20:54:34 编 辑 |
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简直是慢游,大家要强烈抵制呀! |
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Kins 等级 宇宙 4 楼 发表于 2010/4/5 2:44:58 编 辑 |
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我晕死了~没想到这个快~~快递`~这么~~快……………………我汗！ |
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白泉颐 等级 贵宾 5 楼 发表于 2010/4/5 4:12:55 编 辑 |
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快赶上宅'慢送"了! |
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笑死人 等级 贵宾 6 楼 发表于 2010/4/5 12:48:48 编 辑 |
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LZ消消气吧，用1次中通就记住了，下次不用他家的。昨天也气的我不行。 我在网上买了2瓶水之密的护发品，昨天送来的，送货员态度简直就是疯子一样。我在房间里用电脑，外面隔着防盗门，客厅门，我的房间门，事先也没接到任何电话（经常网购的朋友知道：一般快递送货都先电话联系），我在房间里突然就听见楼道里的砸门声。天！简直就是疯子。我开门，和他争吵了起来，我说我去投诉你，他非常嚣张，让我哦随便投诉，他还骂脏话，我想关门，他竟然挡着门，于是我赶紧报警，和他周旋了一会，警察就来了。警察一到，送货员态度马上变成了好人，警察一看送货员就知道这人素质低，把这人给赶跑了。这人走后，警察说现在竟有这种人，还说他身上长癣，别为这种人不生气。最后警察将做了下记录就走了。我接下来就去和卖家联系 |
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穷疯了 等级 贵宾 7 楼 发表于 2010/4/5 16:40:38 编 辑 |
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申通还行 |
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hijackhan 等级 宇宙 8 楼 发表于 2010/4/5 20:01:23 编 辑 |
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有的使用过中通速递的人都知道，出了问题找他们上海总部投诉是很幼稚的。还指望上海总部管你？他们管不了各地的分公司的。各地的中通分公司都是单独承包的，给上海的中通速递公司交钱挂名而已。政府是得管管中通速递公司了。中通快递太垃圾了。尤其是出问题以后的处理很差。 我以前在中通快递公司干过，因为夹在索赔的客户和天津中通公司之间太难为了，所以不干了。因为替客户说话，和老板吵架好几次了。天津中通速递的很多做法实在让人看不下去了。 我教给大家一个管用的方法： 1，打天津的12315或者直接去他们所辖区的工商局进行举报，记住一定是“举报”，而不是“投诉”他们最怕这个了。还有一定强调他们是“经济欺诈消费者”。你是请求工商部门去查处他们，而不是请求调解。查处和调解的力度不一样。如果是调解，中通公司会比较牛。他们怕的是你举报和查处。 2，打当地的公安局经济犯罪举报电话。揭发他们经济欺诈，请求帮忙处理。 3，到当地的邮政管理局揭发举报。 告诉大家一个小秘密：中通在天津市的总部有营业执照，在各个区的分部都没有营业执照，这个大家在受了中通的气后，就抓这个证据，这样举报会一揭发一个准儿！ 如果中通速递强调各个区的分部不是分部是仓库，那么你也别听他们瞎说，因为工商法规定仓库必须有出入库单，这个他们没有，所以还得挨罚。 天津的中通速递实在是两个太垃圾的人承包的。我们这个公司的老板和他老婆都在公司管事，两个人都很狡诈的！对于客户的索赔能拖就拖，因为上海总部不出索赔的钱，索赔的钱是天津中通自己出，所以，只要是遇到索赔的电话，不论谁接到电话都会赶快说：“我不负责这个事情，我给你找主管来”，然后就把电话放到一边能拖着就拖着。过一会客户看长时间没人理，心疼电话费，自己就会挂断了。等会再打，还用这个方法。反正总部在郊区，客户一般都在市区，他们不会找来。等过一阵子客户疲倦了，就不找了。公司再把损坏的货物找保险公司走保险，保险回来的钱，老板就自己装起来了。我们都看不过去了。 给我们快递员的摩托车一个月就报150元钱的油费，每个月我们都要自己搭上100多块钱，老板说了，油不够，你们就慢慢跑吧！不行就走过去，你说这还叫快递吗?我们这些农村来的找点活也不容易，所以不满也不敢说话。 所以，我建议大家尽量少用天津的中通速递，保价也没有用。索赔的腰包他们会想尽办法不赔，然后你会想尽办法索赔。结果你会耗费大量的精力和时间以及感情。 所以，遇到狗屎你还不如离远点。 |
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1382926094 等级 贵宾 9 楼 发表于 2010/4/6 0:38:57 编 辑 |
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别提了，中通速递的服务简直差到了极点，用言语已经是无法形容了，送给中通速递八个字吧，希望中通速递的领导可以看见，我们不是诅咒你，只是希望你的员工可以对你的公司负起责任来---早黄晚黄，早晚得黄！！！ |
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没没 等级 银河 10 楼 发表于 2010/4/6 5:44:43 编 辑 |
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中通,中诚,服务都很差,从不给送上楼来. 还是圆通,申通,顺丰的服务好 |
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