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| 【实习】迪士尼招前台接待 | |
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职场启航网 等级 瓶子 楼主 发表于 2015/8/17 9:18:25 编 辑 |
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岗位职责 服务和营运标准 • 确保学员在接待区域的安全和安保，如有需要在学习区提供帮助 • 确保所有的客人当面或通过电话受到温暖和友好的接待 • 向所有的来电或中心的客人提供有关中心日程安排及中心其他情况的最新信息 • 在客户关系管理系统中创建并保存学员和家长的记录 • 完成中心每天的开业和关闭检查清单，通过合适的渠道及时处理任何缺失 • 记录现场的维修事件，报告给地区维修经理 • 确认学员的考勤，如有缺勤，联系家长 • 如有需要，参加中心的营销，学术和社会活动 • 确保中心收到的包裹和信件及时到达收信人 • 监控中心的库存和供货水平，向仓库和供应商订货 • 进行定期的库存检查和调节 财务和出纳程序 • 从家长处收款，确保所有必要单据的准确和完备，出具收据 • 向家长退款，确保所有必要单据的准确和完备 • 确保客户关系管理软件里所有相关的财务转账信息是最新和准确的 • 每天/每月现金余额调节表和现金流报告 • 保管银行汇票，收据和发票 • 银行存款和在手现金管理 • 备用现金管理和员工报销 • 税务相关事宜 岗位要求 • 具备经验并拥有与孩子一起工作的热情，较强的团队精神 • 较强的客户服务意识 • 具备高度诚实可信的人格 • 能够在压力下进行工作并能够接受在周末和晚上工作的灵活工作时间 • 服务或相关行业行政管理经验 • 很强的电脑技能，尤其在微软office软件 工作地点：北京 请发送中文简历至： admin@careerqihang.com 邮件标题请备注：迪士尼前台接待+学校+姓名+ job01581 点我快速投递 更多大学生实习 for more campus recruitment information, please visit CareerQihang.com |
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