童飞介绍道，询问消费者的使用情况，是否美观，是否配套用等。第30天应给顾客打个电话，目的是关注使用效果，且了解需不需要指导及安装服务，已便加以沟通、增进感情，引起再次购买，变成品牌的回头客，甚至帮助介绍新客户。
根据童飞的经验，家居灯饰店在经营时要根据自身产品的“独特销售主张”还有目标定位向客户作详解，此类产品会对他如何切身受用，之后要为消费者作一套“度身定做”的家居灯饰，让之清楚这是最适合他的一套产品，会对他家居装修有极大的帮助，最后购买时应告诉客户的详细用法。
童飞说，家居灯饰的服务营销应立足于“行业教育”服务，虽然家居灯饰的发展一年好于一年，但中国人的传统观念对家居灯饰还有误区。因此无论是家居灯饰企业主、营销经理，还是产品顾问、促销小姐应首先从美化家居的角度传播正确家居灯饰理念，让更多的人理解支持甚至消费家居灯饰。
总之，家居灯饰服务营销是一门学问，在移植到家居灯饰行业中，需要根据家居灯饰行业的特点和自己的门店做适当调整，才能充分发挥服务营销的作用。家居灯饰从业人员应该在日常生活中去传播推广正确使用家居灯饰理念的习惯，这就是“行业教育”服务。从消费者的家居装修类型是家居灯饰的基础知识，要根据消费者的需求作以上专业的沟通，让之明白应该怎样重视家居灯饰，又该如何做家居灯饰，更关健的是他适合如何家居灯饰。
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