岗位职责：
1. 受理客户问题，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2. 对客户进行系统应用培训，解答/解决客户遇到的技术问题；
3. 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力
　
任职要求：
1. 良好的沟通及语言表达能力，有独立分析、思考解决问题的能力；
2. 能承受较强的工作压力，有良好的学习能力；
3. 有效进行沟通和协作的能力，组织能力/应变能力较强；
4. 计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；
5. 有一定的网络知识基础，对互联网类产品框架设计有一定了解；
6. 性格沉稳、善于倾听，善良，乐观、积极；
7. 每周须保持4天工作时间，且能接受灵活工作时间（可接受周六日、23：00前的晚班）。
工作地点：北京
请发送中文简历至： admin@careerqihang.com
邮件标题请备注：网易技术支持实习生　+学校+姓名+ job01188
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