购买旅游产品需注意的几点,遭遇骗局要学会维权
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1楼
随着旅游团购的大热,很多消费者在非正规网站购买旅游团购产品被骗的现象也屡见不鲜。要避免被骗,消费者在网上购买旅游产品时,要注意以下几点:
1、购买机票须选择正规网站。如需退、改、签,及时拨打各航空公司官方客服热线进行确认,以防遭遇钓鱼网站欺诈。购买特价机票,要留心价格优惠后的使用条款,特别是退、改、签的限制条件。
2、预订酒店前先考察。通过查看住客评论进行比较,出发前最好与酒店进行确认,并妥善保留网上订单信息。
3、预订旅游景点门票、旅游团购特色套餐时,要特别关注使用条件。
4、旅行中依法按照合同维权。对住宿标准、用餐标准等约定内容,旅行社随意更改、降低服务标准时,可要求其作出补偿。拒绝强制消费,并尽量保存照片、视频等相关证据。如果遭遇了网络欺诈违法犯罪行为,应当及时报案。公安机关破案后会追缴违法所得并返还被害人。
对于因发布虚假广告而引发的纠纷,根据我国消费者权益保护法规定,争议解决途径有五种:和解、调解、投诉、仲裁和诉讼。在网购旅游团购产品纠纷发生后,消费者可视具体情况决定采取上述维权手段,比如与发布旅游产品的旅游公司、网络发布平台协商,协商不成时,可以起诉旅游公司、网络发布平台要求赔偿。
消费者购买旅游团购产品被骗后,可以根据消费者权益保护法相关规定向旅游产品的经营者主张损害赔偿。该法规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍,即通常所说的“退一赔三”,增加赔偿的金额不足500元的,按500元增加赔偿。
1、购买机票须选择正规网站。如需退、改、签,及时拨打各航空公司官方客服热线进行确认,以防遭遇钓鱼网站欺诈。购买特价机票,要留心价格优惠后的使用条款,特别是退、改、签的限制条件。
2、预订酒店前先考察。通过查看住客评论进行比较,出发前最好与酒店进行确认,并妥善保留网上订单信息。
3、预订旅游景点门票、旅游团购特色套餐时,要特别关注使用条件。
4、旅行中依法按照合同维权。对住宿标准、用餐标准等约定内容,旅行社随意更改、降低服务标准时,可要求其作出补偿。拒绝强制消费,并尽量保存照片、视频等相关证据。如果遭遇了网络欺诈违法犯罪行为,应当及时报案。公安机关破案后会追缴违法所得并返还被害人。
对于因发布虚假广告而引发的纠纷,根据我国消费者权益保护法规定,争议解决途径有五种:和解、调解、投诉、仲裁和诉讼。在网购旅游团购产品纠纷发生后,消费者可视具体情况决定采取上述维权手段,比如与发布旅游产品的旅游公司、网络发布平台协商,协商不成时,可以起诉旅游公司、网络发布平台要求赔偿。
消费者购买旅游团购产品被骗后,可以根据消费者权益保护法相关规定向旅游产品的经营者主张损害赔偿。该法规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍,即通常所说的“退一赔三”,增加赔偿的金额不足500元的,按500元增加赔偿。
2017/2/25 19:18:23