圆通真相
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1楼
一直用顺丰,最近有几个供应商抽筋,用了圆通。
同天分别用顺丰和圆通发的货。到达时间确差了很多。
顺丰是,今天发货,第二天到。1天。(午到)
圆通是,今天发货,第二天晚上到(遇过1-2次)。
大部分时间是第三天中午或者晚上才到。
打电话给圆通,热线小姐和服务点之间就开始互相扯皮了。
常见蒙人理由:电话没人接,地址错误,没人在家。
这一天,快递送货上门了,我说:明明全天家里都有人,圆通没给我打电话,我看了一下货物单,地址也是正确的,为什么你们这样拖来拖去不给送货,发一件货要三天。
从广州到上海,也算是大城市到大城市,又不是到什么小地方,运输时间可能会长一些。
快递员终于口吐实言了:
那些理由都是他们经常用来搪塞客户的。因为他们不想送货。
总部人员也拿他们没办法。
我问他为什么不想送货?
没钱赚。很简单。
他们送货是免费的,收货才赚钱。
真TMD让人发火,这是你公司的问题,与我有何干?。
通过你们圆通发货,是给过你们钱的吧?你们圆通是赚了我的运费了吧?你们老板不给你们分配送货的利益,又不是我客户的问题。这是什么道理呀?
其实我看大家抱怨圆通的服务,大部分都是送货问题和包裹丢失问题的服务上。
没多少是抱怨收货问题的。收货赚钱,当然跑的快了。
送货就不一样了,只有他们有空的时候,如果懒的送,就第二天送,第二天也不想送,就第三天送。
同天分别用顺丰和圆通发的货。到达时间确差了很多。
顺丰是,今天发货,第二天到。1天。(午到)
圆通是,今天发货,第二天晚上到(遇过1-2次)。
大部分时间是第三天中午或者晚上才到。
打电话给圆通,热线小姐和服务点之间就开始互相扯皮了。
常见蒙人理由:电话没人接,地址错误,没人在家。
这一天,快递送货上门了,我说:明明全天家里都有人,圆通没给我打电话,我看了一下货物单,地址也是正确的,为什么你们这样拖来拖去不给送货,发一件货要三天。
从广州到上海,也算是大城市到大城市,又不是到什么小地方,运输时间可能会长一些。
快递员终于口吐实言了:
那些理由都是他们经常用来搪塞客户的。因为他们不想送货。
总部人员也拿他们没办法。
我问他为什么不想送货?
没钱赚。很简单。
他们送货是免费的,收货才赚钱。
真TMD让人发火,这是你公司的问题,与我有何干?。
通过你们圆通发货,是给过你们钱的吧?你们圆通是赚了我的运费了吧?你们老板不给你们分配送货的利益,又不是我客户的问题。这是什么道理呀?
其实我看大家抱怨圆通的服务,大部分都是送货问题和包裹丢失问题的服务上。
没多少是抱怨收货问题的。收货赚钱,当然跑的快了。
送货就不一样了,只有他们有空的时候,如果懒的送,就第二天送,第二天也不想送,就第三天送。
2011/3/13 19:43:44