天津金汉斯友谊新天地店态度太差劲

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程书航 [离线]

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1楼
都说说顾客是上帝,今天体验了一次商家是顾客的上帝。
下午带儿子去滨江道的金汉斯去吃烤肉,以前在他家别的店消费过,感觉不错,今天算是领教了服务的差劲;去得时间本来就没啥客人,有好多空座位,服务员非给安排个特窄小的桌子,我和孩子换了张大一点的,触动了服务员的神经,把点菜牌一摔,走了,剩下了孤苦伶仃的我们,再没人过问。孩子找到服务员挨了一顿训斥,气的我叫来经理,不知是不是正牌的经理先生,过来就说让我们点餐,我生气的说;让服务员过来道歉,这次可好,连经理都不见了。过了好久,再次让人喊来那位经理,经理手里多了张意见表,让我们填,说刚才那个服务员不来道歉。
这是什麽牛店,就说是你占尽了天时地利,你也要学学你周围的麦当劳,肯德基。。。的服务宗旨吧,你把我们这些顾客当成了什么,在这样的氛围里还能食欲大开的去消费吗。就是你实力再雄厚,也别忘了让你的顾客可以再回头。

46号的服务员,在你没学好怎样为别人服务的时候,别影响了别人的情绪,你想做大小姐,没人拦着,回到你父母那可以,别把所有人都当成你爹妈一样的折磨。
金汉斯呀金汉斯,真的让人领教了你的威力。
2009/6/30 16:53:59

weimei [离线]

6VIP

发帖数:415 积分2740
2楼


花几十块吃个自助餐就以为自己是上帝了?
      
2009/6/30 19:28:45
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